Wat ik doe

Waar kan ik je bij helpen?

Een reflectiegesprek is een ideale manier om antwoord te krijgen op min of meer open, algemene, soms zelfs niet scherp te krijgen vragen over je organisatie. Twijfels, zorgen, gewetensvragen: zolang je maar een openingsvraag hebt, kunnen we de kern vatten van waar het voor de organisatie om gaat, en krijg je antwoorden, oplossingen en adviezen. Die kunnen gaan over de werkinhoud, over (samenwerkings)relaties en processen, en over organisatie en procedures.

Het gesprek is al een interventie. Onze waarneming van de diepere laag die onder de vraag zit, veroorzaakt al een verandering in toestand van de organisatie. Neem daarom contact op als je aanloopt tegen:

• richting- en keuzevragen
• terugkerende thema’s
• interne conflicten
• motivatie- en energiegebrek
• structurele overbelastingleiderschapsissues
• opvolgingsvragen
• samenwerkingsproblemen
• uiteenlopende visies
• vragen over je adviestraject (dus: een supervisievraag)
• maar ook, zoals beeldend kunstenaar Rob ontdekte, als er geen concrete hulpvraag is en je jezelf een frisse inspirerende blik van buiten gunt op de ontwikkeling van je praktijk/initiatief/organisatie.

Wat bied ik aan?

Mijn ondersteuning heeft de vorm van reflectiegesprekken. Ik spiegel terug wat ik in het contact met jouw organisatie waarneem met al mijn zintuigen. Daarop ontwikkelt zich een gesprek. In het ontstane contact en de herkenning die het gesprek bij je oproept, komt steeds meer opening naar het weten dat je al had. We hebben het over: ‘Wat speelt hier? Wat is het effect ervan?’ En naarmate we meer ontdekken: ‘Wat is hier nodig? Wat is de volgende stap?’

Met wie voer ik reflectiegesprekken?

Die voer ik met oprichters, directeuren, voorzitters, initiatiefnemers, degenen die de leiding over projecten hebben. Want hoe je het ook wendt of keert, daar komt de creatieve impuls van de organisatie vandaan. Zoals jij bent, zo geef je vorm, zo creëer en organiseer je.

Zie jij zelf dat een gesprek nodig is? Vaak juist niet. Doorgaans zijn het de medewerkers die het probleem in de organisatie ervaren. Bij jou zit het op een blinde vlek – als dat niet zo was, was het al opgelost. Wees dus niet verbaasd als een medewerker naar jou toekomt met het verzoek eens met mij te spreken. En weet dat juist jij dan de meest gerede partij bent.

Hoe lang duurt zo’n sessie? (Spoiler alert: superkort.)

De natuurlijke lengte van een gesprek, zeg een uurtje. Dus niet: dagdelen, of tweedaagses.
Voorbereiding is niet nodig. Je geeft me één zin over jouw kijk op het probleem, en dan gaat het van start.

Je krijgt een rekening van € 95,- (geen BTW) voor een gesprek van maximaal een uur.

Hoe kan dit zo kort zijn, en toch zo’n effect hebben? Om met iemand te spreken die kan waarnemen wat ik doe als ik met je praat: “Anna gaat gelijk naar de kern.”

Wat krijg jij daarvoor?

Je krijgt antwoord op vragen die belangrijk waren voor je organisatie, maar die je niet bewust stelde. Of: zicht op wat daarvoor niet waarneembaar was voor je. Na het gesprek weet je: hier zat het hem in. Maar ook: en dit kan ik eraan doen.

Dat is vaak een bevestiging van wat je al vermoedde, maar nog niet expliciet had gemaakt. Het uitspreken heeft op zichzelf al een diep effect op de organisatie. Het is louterend, en niet altijd aangenaam. Ik zeg wat ik zie, ook als jij dat nog niet wilde of kon zien of voelen. Ineens wordt een olifant in de kamer zichtbaar, die voorheen in het behangpatroon opging.

Maak je geen zorgen: dit is geen therapie. We wroeten niet naar oorzaken in jouw verleden.
Het gaat om zichtbaar maken wat NU de thema’s, patronen en dynamieken in je organisatie zijn.

Met het reflectiegesprek is de kous niet altijd af. Je zult vervolgstappen moeten nemen. Daarover geef ik je advies. Lees dit voorbeeld voor een indruk. En soms is in het vervolg nog een rol voor mij weggelegd. Dat lees je in dit voorbeeld. Maar niks moet!

Voorbeelden van adviezen uit het verleden:

• neem een jurist in de arm die gespecialiseerd is in franchising om exact uit te zoeken waar jouw afspraken met franchisenemers kloppen, en wat je rechten en plichten zijn. De huidige afspraken kloppen niet en zijn verweven met allerhande emoties vanuit een familiebedrijf/-patroon.
• kies één van beide directeuren, namelijk deze, en geef de ander een andere rol.
• beëindig dit samenwerkingsverband op constructieve wijze. Neem alle drie een coach die je kan helpen je toekomstige werk vorm te geven en vervolgens te oogsten van wat je tot nu toe samen tot stand hebt gebracht.
• spreek zonder omhaal een eerlijk provisiebedrag af over de omzet die jij binnenbrengt voor anderen.
• wees er open over dat je eigenlijk wilt vertrekken als directeur, en deze organisatie eigenlijk maar tijdelijk wilde leiden
• benadruk in de KPI’s het profijt van samenwerking, in plaats van te sturen op profilering op de toegevoegde waarde van de afdelingen en directeuren afzonderlijk.
• neem coaching, want je ziet door ervaringen uit het verleden niet goed verschil tussen kwalitatieve en kwantitatieve inbreng in het initiatief. Meer uren of omzet bijdragen is niet per definitie meer waarde toevoegen. Je stijl van bespreekbaar maken past bovendien niet bij je partners.

Hoe gaat dit concreet?

• Je stelt je vraag per mail, telefoon of in een kort verkennend gesprek.
• We komen bij elkaar op een plek die goed voor jou voelt: hetzij bij jou op kantoor of in je studio, hetzij op een neutrale locatie die ik (tegen kostprijs) regel. Reis ik naar jou toe, dan breng ik kilometers à € 0,30 in rekening (geen BTW).
• We gaan in gesprek. Aan het eind van het gesprek weet je wat je te doen staat.
• Je krijgt een rekening van € 95,- (geen BTW).
• Wil je een verslag van mij? Dat heeft vaak toegevoegde waarde, omdat tijdens het uitwerken meer inzichten kunnen komen, en die krijg je dan uiteraard ook! Vertel erbij: voor wie iOok dit kost € 95,-.
• Na drie maanden neem ik contact op om te vragen welke effecten je hebt ervaren van het gesprek/de interventie. Heb je geen enkel effect ervaren? Dan krijg je je geld terug.
• Is het je juist goed bevallen? Dan kun je een ‘strippenkaart’ overwegen voor een dieper effect: we voeren dan in een jaar 3 gesprekken waarvoor je € 275,- betaalt. Ook voor eventuele verslagen betaal je € 275,- (geen BTW).
• Wil je zelf breder leren waarnemen en je eigen subtiele ingevingen oppikken? Kijk hier.